Hilfe, auf meine Bestellung wurde Mehrwertsteuer erhoben, was nun?

Es ist möglich, dass auf Ihre Bestellung Mehrwertsteuer berechnet wurde, obwohl Sie eine Mehrwertsteuernummer eingegeben haben oder eine falsche Mehrwertsteuernummer eingegeben haben. Das ist natürlich sehr ärgerlich, und deshalb möchten wir das so schnell wie möglich mit Ihnen lösen. So machen wir das:

• Sie kontaktieren uns, damit wir über die Situation Bescheid wissen. Dann teilen Sie uns die korrekte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit.
• Wir erstellen eine neue Bestellung für Sie und senden Ihnen den Zahlungslink dafür zu, diesmal ohne Mehrwertsteuer.
• Nach Zahlungseingang bei uns schreiben wir die erste umsatzsteuerpflichtige Bestellung gut.